華為戰略研究院原院長徐文偉 (港科大EMBA 畢業生)
在數字時代，企業如何實現轉型，提升競爭力，成為全球關注的焦點。往遠看，數字化還是推動一個產業、一個地區乃至一個國家未來發展的關鍵動能。
華為，作為全球領先的ICT（資訊與通訊）基礎設施和智慧終端供應商，對數字轉型有著深厚實踐和深刻洞察。在這篇訪談中，我們有幸採訪到華為戰略研究院原院長徐文偉先生，透過他的視角，探照數字轉型的關鍵要素和未來趨勢。
數據是數字轉型的核心
分析問題，從定義問題開始。徐文偉先生對數字轉型的定義簡潔而深刻：「數字轉型是指採用數字技術支撐公司發展，最終實現競爭優勢或商業成功。」
第一步是什麼？他認為是戰略的確定。 「一個企業要成功實現數字轉型，最核心的是在策略上達成一致。包括公司高層、中階、基層的所有員工必須意識到，未來必須透過數字轉型來提高效率同時更好地滿足客戶需求，在市場競爭過程中取得領先。」
策略確定後，面臨的第一個挑戰是調整，從IT架構到資料規劃統一。 「對數據的處理將成為整個數字轉型的核心關鍵。」
徐文偉先生直言，每家開展數字轉型的企業都會面臨以下挑戰。 「一是歷史包袱，傳統IT架構都是分散的『煙囪式』，要將『煙囪』打散、變平，例如轉變為以『雲』為基礎的架構，讓身處不同地方的員工有更好的協作，不受距離所限。二是資料搬家；三是資料的重新規劃，確保標準統一可用。這些工作量巨大無比，且充滿困難和挑戰，需要一年、兩年甚至更長時間，因此企業需要下決心，確保基礎工作紮實。」
他強調，數字轉型以數據為處理對象、以ICT平台為生產工具、以軟體為載體、以服務為最終目的。 「只有解決了數據處理的問題，才能使數據變為『機會』，再轉變為服務，最後變為收入。」
如何衡量數字轉型是否有效或成功？徐文偉先生提出了「多、快、好、省」的測量標準，即透過數字轉型，企業能否提供更多、更快速、更優質、性價比更高的服務，以在競爭中取得優勢。
從quick-win項目開始著手
面對困難係數這麼高的數字轉型過程，企業該從何處著手，如何更快「破局」？ 徐文偉先生建議，可以先從quick-win（快速取勝）項目著手。 「數字轉型是一個需要按部就班的過程，從quick-win專案著手，可以逐步提高員工的信心，同時不斷滿足客戶的需求。這也是華為自身開展數字轉型的經驗之談。」
關於如何選擇quick-win項目和為轉型排序，徐文偉先生給出三個方向。一是關注那些有著高頻海量重複的項目，這是最需要數字化的；二是業務量較大的核心業務；三是特別複雜、成本較高的業務。 「高頻重複的項目數字轉型見效快，核心業務量較大，透過數字化可以促使效率提升，複雜的業務雖然難以處理，一旦突破，公司管理層就能讓員工看到數字轉型的好處，獲得更多支持。」
徐文偉先生坦言，數字轉型是長期項目，過程亦會踫到許多挑戰，無法一步到位。他建議，透過分部實施推動轉型，首先是打通關鍵的主流程，搭建好平台架構，之後疊加模組功能、不斷調整優化細節。
數字轉型關繫國家競爭力
展望未來，徐文偉先生指出，數字經濟和數字轉型將緊密結合。 「結合後產生的市場空間，我們判斷規模將達到數十億美金之巨，且為各行各業都帶來機會。例如在ICT（資訊與通訊）產業，未來運算量將巨大無比。算力、頻寬、儲存都需要數以百倍地提升規模，因此必須解決基礎設施建設。」
人工智慧，是未來推動數字轉型的關鍵工具。 「在這個領域有三個要素，演算法、算力和數據。算力如同人的心臟，必須擁有強大的算力，才能驅動計算進程。演算法好比大腦，要比是否發達和足夠聰明。數據就像血液，在各處流動。」 他生動地比喻道。
人工智慧也會帶來新的挑戰，例如可信賴性問題和安全隱私保護問題。 「原有的語音辨識或人臉辨識的建基於資料壓縮，是可信的。未來，語音和人臉都可以生成，如何防偽？這是個重要問題，也是一個商機，我們需要一些創業公司幫忙去判斷哪些是真實的、哪些是生成的。」
儘管充滿挑戰，徐文偉先生確信，數字轉型潛力巨大且勢在必行。 「數字轉型已經成為全球共識。據我了解，全球170多個國家都發布了數字轉型策略。未來，一個國家的競爭力，可能與其數字轉型密切相關，包括國家人均頻寬、算力、儲存能力等等。數字轉型的基礎設施，將成為國家競爭力的重要組成部分。 」
華為的業務優勢在於提供包計算平台、連接等基礎設施，亦會透過合作夥伴為客戶提供個人化的解決方案，讓千行百業得以受惠於數字轉型。
「華為有一個願景，就是把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，建構萬物互聯的智慧世界。在這個願景基礎上，華為本身是一個非常成功的數字轉型企業，並且仍然在不斷前進。」 他說。
華為戰略研究院原院長徐文偉 (港科大EMBA 畢業生)